Ao validar as suas compras, será debitado o valor da sua encomenda.
Em reserva
Desconto %
ou
As presentes condições gerais de venda (doravante os "T&Cs") são oferecidas pela HOORTRADE, uma sociedade anónima simplificada com um capital de 7.500 euros, registada no Registo Comercial e Comercial de Lyon sob o número 878 143 601, com sede social em 83/85 boulevard du parc de l'Artillerie em LYON (69007) (doravante "HOORTRADE").
A HOORTRADE oferece a pessoas singulares ou coletivas que atuem no âmbito da sua atividade profissional (doravante os "Clientes") a venda de bens de consumo dedicados à instalação interior e exterior (doravante os "Produtos"), através do seu website disponível nos endereços URL pro.casanoov.fr/ - pro.casanoov.be/ - pro.casanoov.it/ - pro.casanoov.es/ - pro.casanoov.de/ - pro.casanoov.nl/ - pro.casanoov.pl/ - pro.casanoov.lu/ - pro.casanoov.pt/ - pro.casanoov.at/ - pro.casanoov.ie/ - pro.casanoov.dk/ - pro.casanoov.fi/ - pro.casanoov.se/ - pro.casanoov.co.uk/ - pro.casanoov.cz/ - pro.casanoov.gr/ - pro.casanoov.hr/ - pro.casanoov.hu/ - pro.casanoov.lt/ - pro.casanoov.lv/ - pro.casanoov.ro/ - pro.casanoov.si/ - pro.casanoov.sk/ (doravante o "Site").
1.1. Estes Termos e Condições destinam-se a definir os termos e condições para encomendar e fornecer Produtos e aplicam-se, sem restrições ou reservas, a qualquer encomenda de Produtos feita por um Cliente no Site. É comunicado a qualquer Cliente que o solicite e está acessível a qualquer momento no seu espaço dedicado no Site.
1.2. Estes Termos e Condições constituem a base da negociação comercial entre a HOORTRADE e cada um dos seus Clientes, de acordo com as disposições do Artigo L.441-1 do Código Comercial Francês. Salvo acordo em contrário por escrito entre as partes, estes Termos e Condições têm precedência sobre quaisquer cláusulas em contrário, em particular de quaisquer termos e condições gerais de compra do Cliente.
1.3. São sistematicamente notificados ao Cliente aquando da validação da sua encomenda efetuada junto da HOORTRADE, o que implica necessariamente a aceitação plena e sem reservas destes Termos e Condições por parte do Cliente.
1.4. O facto de a HOORTRADE não se valer, num determinado momento, de nenhuma das disposições destes Termos e Condições não pode ser interpretado como uma renúncia ao direito de invocá-lo numa data posterior.
1.5. A HOORTRADE reserva-se o direito de modificar e/ou adaptar estes Termos e Condições a qualquer momento. Apenas a versão em vigor no dia da encomenda efetuada pelo Cliente no Website lhe é aplicável e exequível.
2.1. A criação de uma conta de cliente profissional (doravante a "Conta Profissional") não é obrigatória para aceder ao Site, mas continua a ser um pré-requisito necessário para a utilização de todas as funcionalidades dedicadas ao Cliente Profissional (em particular, a consulta e download de fichas de Produtos ou preços de Produtos) e para a realização de uma encomenda de Produtos. Na ausência de uma Conta Profissional, o Cliente só pode visualizar os Produtos sem poder aceder aos preços correspondentes ou fazer uma encomenda.
2.2. A criação de uma Conta Profissional permite ao Cliente consultar os seus documentos (orçamentos, faturas, etc.) e o seu histórico de encomendas num espaço reservado para si.
2.3. Qualquer criação de uma Conta Profissional é feita diretamente on-line a partir do Site, clicando na guia reservada para este fim na página inicial do Site e dedicada ao eSpace profissional ou a partir de cada página do Produto.
2.4. Como tal, a criação da Conta Profissional é realizada a partir do seu número de IVA intracomunitário (chave de identificação para profissionais). O Cliente obriga-se a verificar a informação contida no formulário de registo. Ao validar a Conta Profissional, o Cliente é convidado a fornecer à HOORTRADE um extrato Kbis, bem como um documento de identidade do seu administrador, a fim de garantir a existência da empresa e evitar qualquer criação de uma conta falsa por um terceiro não autorizado.
2.5. O Cliente não pode, em momento algum, alterar o nome da sua empresa e/ou as informações que lhe digam respeito e que lhe sejam fornecidas a partir do seu número de IVA intracomunitário. 2.6. Qualquer validação de uma Conta Comercial implica que o Cliente tenha conhecimento e valide estes Termos e Condições na sua totalidade e sem reservas.
2.7. Uma vez regularizado o pedido de criação de uma Conta Profissional, a HOORTRADE realiza qualquer verificação útil para validar as informações fornecidas pelo Cliente.
2.8. O Cliente só poderá aceder à sua Conta Profissional e a todo o Website quando a HOORTRADE confirmar a criação da sua Conta Profissional, por e-mail para o endereço fornecido pelo Cliente.
3.1. Para cada um dos Produtos apresentados no Site, o Cliente poderá solicitar um orçamento gratuito à HOORTRADE para o(s) Produto(s) previamente escolhido(s).
3.2. A cotação emitida em benefício do Cliente é enviada a ele com estes Termos e Condições e também é acessível a partir de sua Conta Profissional.
3.3. Se o Cliente aceitar os termos, o Cliente deverá validar a cotação diretamente através da sua Conta Profissional. Esta validação do orçamento implica a aceitação plena e sem reservas destes Termos e Condições por parte do Cliente e constitui prova do compromisso do Cliente em receber os Produtos.
3.4. A aceitação e validação do orçamento permite ao Cliente efetuar a sua encomenda de Produtos e pagar o preço através do Site, nas condições abaixo descritas.
3.5. Desde que expressamente proposto pela HOORTRADE, o Cliente poderá:
• Registe-se para ser alertado quando um Produto estiver esgotado, gratuitamente. Um e-mail de alerta é enviado ao Cliente pela HOORTRADE quando o Produto está disponível novamente, sendo reabastecido ou sendo fabricado. Assim que o Produto estiver disponível, o Cliente poderá encomendá-lo ou pré-encomendá-lo, conforme o caso. A inscrição num alerta não resulta, de forma alguma, na reserva de um Produto.
• Pré-encomendar um Produto que está esgotado, em processo de reposição ou um Produto novo em processo de fabrico. Quando é possível efetuar uma pré-encomenda, o Cliente é devidamente informado aquando da visualização da Ficha de Produto.
Qualquer validação de uma pré-encomenda no Site implica a aceitação total e sem reservas destes Termos e Condições.
O pagamento do Produto selecionado pelo Cliente é efetuado diretamente no Website, aquando da pré-encomenda. Como tal, as quantias pagas antecipadamente pelo Cliente não constituem um depósito na aceção do artigo 1590.º do Código Civil.
No caso de o Produto pré-encomendado não poder ser finalmente concebido ou reabastecido, a HOORTRADE cancelará a pré-encomenda dos Produtos e reembolsará os montantes pagos a este respeito.
• Encomende um Produto em stock e apresentado no Site, nas condições abaixo descritas.
3.6. Para fazer uma encomenda, o Cliente pode adicionar os Produtos que deseja comprar ao seu carrinho de compras ou validar a cotação que solicitou previamente à HOORTRADE.
3.7. A HOORTRADE se esforça para fornecer visuais e descrições que sejam tão precisos quanto possível para os Produtos. No entanto, como estes elementos não são contratuais, a HOORTRADE não pode ser responsabilizada a este respeito.
3.8. A HOORTRADE não aceita qualquer encomenda de produtos feitos à medida ou produtos que não sejam apresentados no Site, e reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda de natureza anormal ou excessiva.
3.9. O Cliente pode, em qualquer caso, modificar a sua encomenda ou fazer correções à informação fornecida até que esta seja validada, e antes de qualquer pagamento.
3.10. Para validar a sua encomenda, o Cliente deverá ler estes Termos e Condições e aceitá-los na íntegra e sem reservas.
3.11. O contrato é definitivamente celebrado entre a HOORTRADE e o Cliente assim que este recebe o e-mail de confirmação da encomenda, contendo estes Termos e Condições em PDF.
3.12. Qualquer pedido relacionado a um pedido deve ser enviado à HOORTRADE através do formulário de contato dedicado a este fim no Site ou através da Conta Comercial do Cliente.
Preço
4.1. Salvo acordo em contrário entre as partes, os Produtos são fornecidos aos preços em vigor no dia da realização da encomenda ou pré-encomenda.
4.2. Estes preços são expressos líquidos e excluindo impostos (sem IVA) e devem ser pagos em euros. Não incluem descontos que possam ser aplicados.
4.3. Qualquer compra de Produtos por um montante total sem impostos inferior ou igual a €1.499 sem impostos dá lugar à aplicação de um desconto de 5% sobre o valor total da sua encomenda sem impostos. Qualquer compra de Produtos por um montante total sem imposto igual ou superior a €1.500 sem IVA e inferior ou igual a €2.999 dá lugar à aplicação de um desconto de 7% sobre o valor total da sua encomenda sem impostos. Qualquer compra de Produtos por um montante total sem impostos igual ou superior a €3.000 sem impostos dá lugar à aplicação de um desconto de 10% sobre o valor total da sua encomenda sem impostos.
4.4. O Cliente paga o preço da sua encomenda diretamente no Site, sendo o pagamento da sua encomenda um pré-requisito necessário para a sua validação.
4.5. Uma fatura de acordo com as disposições do Artigo L.441-9 do Código Comercial Francês é enviada ao Cliente uma vez que a encomenda tenha sido validada e resume os termos da encomenda efetuada e o custo correspondente.
4.6. Em caso de atraso no pagamento na data de vencimento, e não relacionado com o incumprimento total ou parcial por parte da HOORTRADE das suas obrigações, a HOORTRADE tem o direito de obter no dia seguinte à data de pagamento indicada na fatura, automaticamente e por força da lei, sem qualquer formalidade ou notificação formal prévia, e sem prejuízo de qualquer outra ação que a HOORTRADE possa ter o direito de intentar, o pagamento de uma sanção pecuniária compulsória de montante igual a 3 (três) vezes a taxa de juro legal em vigor. Neste caso, o Cliente também será automaticamente responsável perante a HOORTRADE por uma indemnização fixa de quarenta (40) euros, excluindo impostos para custos de recuperação, de acordo com o Artigo D.441-5 do Código Comercial Francês.
5.1. Os produtos encomendados ou pré-encomendados no Site são entregues na morada fornecida pelo Cliente, com todas as instruções correspondentes de utilização e instalação. Estes documentos também podem ser enviados ao Cliente a seu pedido.
5.2. Em caso de pré-encomenda, o prazo de entrega indicado na ficha de produto é um prazo indicativo, mas o Cliente será informado do envio da sua pré-encomenda quando tal for possível (Produto fabricado, Produto de volta em stock, etc.).
5.3. Os Produtos viajam por conta e risco do Cliente.
5.4. Os Produtos encomendados são entregues ao Cliente dentro do prazo estabelecido com este último. No entanto, este período é apenas indicativo e informativo, uma vez que a HOORTRADE garante que informa o Cliente de qualquer possível atraso na entrega da sua encomenda de Produtos. A HOORTRADE não pode ser responsabilizada em caso de atraso ou suspensão da entrega dos Produtos atribuíveis ao Cliente ou na ocorrência de um caso de força maior.
5.5. O Cliente é obrigado a verificar o estado aparente dos Produtos quando estes são entregues. Na ausência de reservas expressamente expressas pelo Cliente no momento da entrega, os Produtos entregues serão considerados conformes em quantidade e qualidade com a encomenda efetuada pelo Cliente. Quaisquer reservas devem ser feitas pelo Cliente no prazo de 24 horas úteis (excluindo dias não úteis ou feriados) após a receção dos Produtos. Em caso de incumprimento destas formalidades, nenhuma reclamação pode ser aceite pela HOORTRADE.
6.1. A instalação dos Produtos vendidos pela HOORTRADE ao Cliente não é fornecida pela HOORTRADE e permanece exclusivamente por conta do Cliente.
7.1. Ao comprar um Produto no Site, o Cliente reconhece que é um profissional informado que está habituado ao tipo de Produtos adquiridos.
7.2. O Cliente declara que realizou ou realizou, antes de qualquer encomenda dos Produtos, um estudo das características e desempenho dos referidos Produtos, que considera adequado às suas necessidades, renunciando assim a qualquer litígio sobre este ponto.
7.3. É expressamente acordado entre as partes que a HOORTRADE não é responsável sob a garantia legal contra defeitos latentes.
8.1. A HOORTRADE e o Cliente asseguram o bom funcionamento da execução do contrato que os vincula e, respetivamente, assumem a responsabilidade pelas consequências resultantes das suas falhas, erros ou omissões e que causem danos diretos à outra parte.
8.2. O Cliente é o único responsável pela qualidade, precisão, relevância e exatidão das informações comunicadas à HOORTRADE para a criação da sua Conta Profissional e/ou para efeitos de realização e validação da sua encomenda de Produtos. Qualquer erro da sua parte quanto às informações assim comunicadas é suscetível de afetar a entrega dos Produtos encomendados e pode dar origem a uma faturação adicional do Cliente por parte da HOORTRADE.
8.3. O Cliente é o único responsável pela escolha dos Produtos que encomenda no Site e que poderá revender aos seus próprios clientes. Como tal, o Cliente é o único responsável em caso de danos causados ao Cliente ou ao Produto durante a venda de um Produto pelo Cliente ou pelas suas suites, permanecendo o Cliente responsável pelo seu serviço pós-venda.
8.4. A montagem e montagem dos Produtos entregues são realizadas sob a exclusiva responsabilidade do Cliente. Da mesma forma, qualquer corte do Produto ou modificação de uma peça que o compõe é realizado sob a exclusiva responsabilidade do Cliente. Em nenhuma circunstância a HOORTRADE pode ser responsabilizada por montagens que não cumpram as regras da arte ou as instruções de montagem e utilização.
8.5. O Cliente reconhece que é o único responsável perante a HOORTRADE e, quando aplicável, perante terceiros, por qualquer dano de qualquer natureza que ocorra durante a execução do contrato entre ele e a HOORTRADE, e compromete-se a indemnizar esta última por todas as consequências da responsabilidade que lhe possa recair, devido a lesões corporais, material e/ou imaterial, consecutivo e/ou não consequente, causado à HOORTRADE, a terceiros, aos seus bens e/ou ao seu pessoal. O Cliente garante à HOORTRADE qualquer recurso contra ela a este respeito.
Responsabilidade da HOORTRADE
8.6. A HOORTRADE implementa todas as medidas necessárias de forma a fornecer ao Cliente, em condições ótimas, Produtos de qualidade e conformes com os encomendados. A HOORTRADE assume total responsabilidade pelos Produtos que vende ao Cliente e lida apenas com qualquer possível reclamação relacionada com os referidos Produtos.
8.7. A HOORTRADE apenas está obrigada a indemnizar os danos materiais causados ao Cliente e resultantes de faltas que lhe sejam diretamente imputáveis no âmbito da execução do contrato entre eles. Além disso, não pode ser responsabilizada no caso de danos sofridos pelo Cliente relacionados com o uso indevido ou montagem/montagem dos Produtos não de acordo com as instruções fornecidas.
8.8. No caso de a HOORTRADE ser responsabilizada, não poderá exceder o montante total, excluindo impostos, da encomenda em causa pelos danos sofridos pelo Cliente.
9.1. "Força maior" é definido como qualquer evento fora do controle de uma das partes e improvável de ser razoavelmente previsto no momento da celebração do contrato estabelecido entre a HOORTRADE e o Cliente. Tal evento caracteriza-se a partir do momento em que a parte, vítima de tal evento, seria impedida de cumprir adequadamente suas obrigações contratuais, apesar da implementação de medidas adequadas e apropriadas destinadas a limitar seus efeitos.
9.2. Nenhuma das partes será responsabilizada perante a outra pelo incumprimento ou atrasos no cumprimento de uma obrigação decorrente destes Termos e Condições que possam dever-se ao ato da outra parte na sequência da ocorrência de um caso de força maior, tal como reconhecido e definido pela jurisprudência francesa.
9.3. O caso de força maior suspende as obrigações decorrentes destes T&C enquanto durar a sua existência e nenhuma das partes pode, durante esse período, invocar validamente a existência de tal caso de força maior na aceção do artigo 1218.º do Código Civil para justificar a cessação da sua relação contratual com a outra parte. No entanto, se o caso de força maior tivesse uma duração superior a 30 (trinta) dias consecutivos, daria origem ao direito à rescisão automática destes Termos e Condições por qualquer das partes, oito (8) dias após o envio de uma carta registada com aviso de receção notificando esta decisão.
10.1. O Website, bem como as bases de dados, textos, documentos, informações, imagens, fotografias, gráficos, logótipos ou quaisquer outros dados estão protegidos ao abrigo dos artigos L.111-1 e seguintes do Código da Propriedade Intelectual e permanecem propriedade exclusiva da HOORTRADE ou, quando aplicável, dos seus respetivos proprietários junto dos quais a HOORTRADE obteve as autorizações de funcionamento necessárias.
10.2. A HOORTRADE continua a ser titular de todos os direitos de propriedade intelectual (incluindo direitos de autor e de propriedade industrial) relativos ao Site, bem como de todos os direitos de propriedade intelectual registados e registados no Instituto Nacional da Propriedade Intelectual (INPI), relativos a qualquer outro sinal distintivo que lhe pertença e sob o qual a HOORTRADE apresente e comercialize os Produtos.
10.3. Qualquer reprodução e/ou representação, download, tradução, adaptação, exploração, distribuição, difusão e/ou comunicação, sob qualquer forma, comercial ou não, da totalidade ou de parte dos direitos de propriedade intelectual detidos pela HOORTRADE é estritamente proibida.
10.4. Em termos mais gerais, o Cliente deverá abster-se de qualquer ação suscetível de infringir, direta ou indiretamente, os direitos de propriedade intelectual da HOORTRADE.
10.5. O Cliente continua a ser o proprietário exclusivo dos direitos de propriedade intelectual e, em particular, da marca registada e logótipo sob os quais pode operar a sua atividade.
10.6. O Cliente é convidado a relatar à HOORTRADE, através do formulário de contato no Site, qualquer uso fraudulento dos direitos de propriedade intelectual da HOORTRADE por terceiros não autorizados.
11.1. O Cliente é informado de que a criação de uma Conta Profissional no Website, a realização e validação das suas encomendas de Produtos, a emissão das faturas correspondentes, a entrega dos Produtos e, se aplicável, o seu registo como instalador parceiro, são suscetíveis de dar origem à recolha e processamento pela HOORTRADE dados pessoais que lhe digam respeito (se for uma pessoa singular) ou relativos ao seu representante e/ou aos seus interlocutores privilegiados, cuja utilização esteja sujeita ao disposto na Lei n.º 78-17, de 6 de janeiro de 1978, relativa às Tecnologias de Informação, Ficheiros de Dados e Liberdades Cívicas e no Regulamento Europeu 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação de dados pessoais. ("RGPD").
11.2. A HOORTRADE disponibiliza ao Cliente uma política de privacidade que descreve os princípios de recolha e tratamento de dados pessoais praticados pela HOORTRADE e acessíveis no Site, quer o Cliente esteja ou não ligado à sua Conta Comercial.
11.3. A HOORTRADE poderá tratar dados pessoais de terceiros fornecidos diretamente pelo Cliente na sua Conta Profissional.
11.4. De acordo com as suas obrigações como subcontratante de dados pessoais, a HOORTRADE compromete-se perante o Cliente a (i) implementar todas as medidas e garantias necessárias e suficientes para processar e armazenar os dados pessoais em causa no estrito contexto da execução destes termos e condições e em conformidade com os requisitos legais e regulamentares aplicáveis em termos de proteção de dados e (ii) garantir a proteção dos direitos das pessoas cujos dados pessoais são tratados.
12.1. Estes T&Cs são escritos em francês.
12.2. No caso de tradução destes Termos e Condições para um ou mais idiomas, apenas a versão francesa em vigor prevalecerá no caso de uma disputa entre o Cliente e a HOORTRADE de qualquer natureza.
13.1. Estes T&Cs são regidos pela lei francesa.
13.2. Qualquer disputa a que estes Termos e Condições (ou qualquer uma das suas cláusulas) e/ou a relação entre a HOORTRADE e o Cliente possam dar origem, relativamente à sua validade, aplicação, interpretação, execução ou resolução, suas consequências e consequências, será submetida aos tribunais competentes dentro da jurisdição do Tribunal de Apelação de Lyon, incluindo no caso de processos sumários, vários réus ou reivindicações de terceiros.
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